Aliexpress: Un’esperienza di acquisto tra risparmio e incertezze

Per molti anni, ho evitato di fare acquisti su Aliexpress. La ragione principale era la mancanza di PayPal tra i metodi di pagamento accettati. All’epoca, parliamo di circa dieci anni fa, il sito non ispirava grande fiducia. Le carte di credito erano l’unica opzione disponibile, ma non mi sentivo sicuro a condividere i miei dati bancari su una piattaforma che appariva lontana dagli standard di sicurezza. La situazione è cambiata quando Aliexpress ha finalmente introdotto PayPal tra i metodi di pagamento. Questo aggiornamento, unito al rinnovamento dell’interfaccia grafica e all’incremento dell’offerta di prodotti, ha reso la piattaforma più accessibile. Anche se, paragonato ad Amazon, il sito può sembrare meno raffinato, negli ultimi anni ha guadagnato una maggiore fruibilità e praticità.

L’inizio degli acquisti su Aliexpress

Dopo l’introduzione di PayPal, ho iniziato ad acquistare regolarmente su Aliexpress. Uno dei primi vantaggi che ho notato è stato il risparmio sui prodotti rispetto ad altre piattaforme come Amazon. Filtri per aspirapolveri, robot lavapavimenti e purificatori d’aria sono solo alcuni esempi di articoli che ho acquistato a prezzi decisamente inferiori rispetto a quelli offerti altrove. Un filtro che in Italia costerebbe circa 18 euro, su Aliexpress ne costa solo 6, permettendo di risparmiare fino al 50%. Inoltre, ho scoperto che molti prodotti venduti su Amazon vengono in realtà spediti in modalità drop-shipping direttamente dai magazzini cinesi di Aliexpress, con prezzi spesso tre volte superiori rispetto a quelli originali.

Quando Aliexpress delude: i piccoli accessori

Nonostante l’ottima esperienza con prodotti come i filtri, le cose cambiano quando si tratta di piccoli accessori economici. Ho acquistato diversi articoli a basso costo, come un copri pomello per il cambio dell’auto o un’antenna corta, e qui sono iniziati i problemi. Sebbene le descrizioni dei prodotti affermassero che fossero universali, nella pratica non erano compatibili con il mio veicolo. L’antenna non si adattava, il pomello del freno a mano non funzionava correttamente e altri piccoli accessori si sono rivelati difettosi, come un set di tappini per le gomme di cui solo tre su quattro erano utilizzabili.

La delusione è arrivata anche con un accendisigari con il logo Mercedes, che non solo non si incastrava correttamente ma risultava anche pericoloso, emettendo un forte odore di bruciato e diventando eccessivamente caldo durante l’uso.

La gestione dei resi e rimborsi su Aliexpress

Quando si incappa in prodotti difettosi o non compatibili, Aliexpress permette di avviare la pratica di reso o rimborso in modo piuttosto semplice. Le richieste di rimborso sono gestite dal sistema in modo automatico e, spesso, si ottiene una risposta in pochi minuti. Nonostante i rimborsi possano richiedere qualche giorno per essere accreditati, il processo è efficace, almeno per un certo periodo.

Tuttavia, dopo diversi resi, ho notato che Aliexpress ha iniziato a bloccare le richieste di rimborso automatico, obbligandomi a restituire i prodotti. Anche se la restituzione è gratuita, il processo diventa lungo e complicato: impacchettare l’articolo, stampare le etichette, consegnarlo in un punto di raccolta, il tutto per un rimborso di pochi euro. Alla fine, spesso preferisco accettare la perdita piuttosto che affrontare un’intera procedura per articoli di poco valore.

Aliexpress: un bilancio tra pro e contro

Alla luce della mia esperienza, posso dire che Aliexpress è una piattaforma eccellente per determinati tipi di prodotti, come filtri o accessori per la casa e l’automobile. Gli articoli compatibili venduti su Aliexpress non mostrano differenze di qualità rispetto agli originali e il risparmio è notevole. Tuttavia, quando si tratta di piccoli accessori economici, è bene essere cauti. Prodotti come copri pomelli o antenne, che vengono descritti come universali, spesso si rivelano inutilizzabili o difettosi.

Il risparmio resta comunque uno dei principali vantaggi di Aliexpress, ma è necessario accettare anche qualche compromesso, come tempi di consegna più lunghi rispetto a quelli a cui ci ha abituato Amazon. Gli articoli possono impiegare fino a tre settimane per arrivare, anche se nella maggior parte dei casi, la consegna avviene entro dieci giorni. Personalmente, non trovo particolarmente frustrante questo aspetto, soprattutto considerando che non c’è mai una vera urgenza per gli articoli che acquisto su Aliexpress.

Conclusioni sull’esperienza di acquisto su Aliexpress

Aliexpress è diventato una valida alternativa per gli acquisti online, soprattutto per chi cerca risparmio su articoli di uso quotidiano. Tuttavia, l’esperienza può variare a seconda del tipo di prodotto acquistato. Per accessori specifici e articoli più economici, il rischio di ricevere prodotti non compatibili o difettosi è più elevato. Fortunatamente, la gestione dei rimborsi funziona in modo rapido ed efficiente, almeno fino a un certo punto. Quando la quantità di resi aumenta, Aliexpress inizia a rendere il processo più complicato, richiedendo la restituzione dei prodotti difettosi.

In conclusione, sebbene Aliexpress offra vantaggi indiscutibili in termini di risparmio, è importante essere consapevoli dei limiti e delle difficoltà che si possono incontrare, specialmente con gli articoli di basso costo.